FAQ

commandes

 

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Aucune modification ne peut être effectuée une fois la commande placée. Pour toute annulation ou remboursement, veuillez vous référez à la section « Retours ».

livraison

 

Nous livrons en France et tous les pays européens via colissimo et chronopost.

Certaines destinations plus lointaines sont aussi couvertes par colissimo pour l’achat du discovery set et/ou de la bougie : Brésil, Chine, Hong-Kong, Japon, Russie, Royaume-Uni, Turquie, Maroc.

 

Toutes nos commandes sont expédiées en 2 à 5 jours ouvrés. 

Si vous choisissez Colissimo, les délais peuvent varier de 1 à 3 semaines en fonction de la destination.

Si vous choisissez Chronopost, les délais de livraison sont de 24h pour la France et 3 jours à 1 semaine pour le reste des destinations.

 

Si vous n’avez pas reçu de mail automatique, veuillez vous rapprocher de notre service après vente à boutiques@lesbains-paris.com.

retours

 

Chaque Eau de Parfum Les Bains Guerbois est livrée avec son échantillon. Cela vous permet de tester avant d’adopter. Si le parfum ne vous convient pas, veuillez contacter notre service client boutiques@lesbains-paris.com pour procéder au remboursement une fois le produit retournée (à la charge du client).

Nous n’acceptons pas les retours sur le discovery set ni la bougie.

Tout article présentant une anomalie ou ayant été endommagé durant le transport peut être remboursé. Pensez à prendre et envoyer une photo à boutiques@lesbains-paris.com.

 

Tout produit acheté sur notre eshop peut être retourné dans son état d’origine dans notre boutique parisienne au 2, rue du Bourg L’abbé 75003. Tout produit acheté en boutique ne peut uniquement être retourné sur place.

 

Une fois le retour réceptionné et l’étude de votre demande de remboursement approuvée, nous procéderons au remboursement de votre commande dans les 3 semaines suivantes.

informations produits

 

Notre kit découverte contient un leaflet explicatif ainsi que l’intégralité des références de la collection Une date, Une histoire :

  • 1885 Bains Sulfureux
  • 1900 L’heure de Proust
  • 1978 Les Bains Douches
  • 1979 New Wave
  • 1986 Eclectique
  • 1992 Purple Night
  • 2013 Résidence d’Artistes
  • 2015 Le Phénix
  • 2018 Roxo Tonic

 

La concentration de nos eaux de parfums est de 14 %.

 

Tous nos ingrédients ont soigneusement été sélectionnés et magnifiés par des Maîtres Parfumeurs dans des formules 100% vegan et cruelty free.